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Protection des renseignements personnels:
La Ferme des bois noirs respecte votre droit à la protection des renseignements personnels, conformément aux lois du Québec et du Canada sur la protection de la vie privée.
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Politique de retour ou échange:
Pour la sécurité de nos clients, aucun retour n’est accepté.
Il y a certaines situations où seul un remboursement est accordé et sous l’accord de La Ferme des bois noirs :
– Produits endommagés durant la livraison (photo exigée)
– Produits jugés en mauvaise condition par l’équipe de vente (photo exigée)
Remboursements:
Une fois que nous aurons reçu la photo du produit, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai raisonnable.
Échanges:
Nous n’effectuons pas d’échange de produits. Nous appliquons seulement des crédits ou des remboursements. Le tout doit être approuvé par l’équipe de ventes tel que stipulé ci-dessus.
Nous vous souhaitons une bonne expérience en ligne autant qu’en magasin.
Pour toute question ou information complémentaire, merci de Contactez-nous.
Ferme Des Bois Noirs
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